На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

 

– Как играть в игровые автоматы «Эльдорадо»?

Чтобы играть в клубе «Эльдорадо», зарегистрируйтесь на сайте, перейдите в «Игровой зал» и выберите игру, в которую вы хотите играть.

 

– Как зарегистрироваться в онлайн-казино «Эльдорадо»?

Зайдите в раздел «Регистрация» на главной странице сайта, введите ваш email и пароль. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Затем на вашу посчту придет письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса. Также вы можете зарегистрироваться через любую удобную для вас социальную сеть, просто нажав на нужный значок под полем регистрации. Аккаунты, зарегистрированные через социальную сеть и с помощью email, считаются двумя разными аккаунтами.

 

– Как внести деньги на баланс своего счета?

Чтобы пополнить баланс:

  • зарегистрируйтесь на нашем сайте;
  • зайдите в раздел «Касса» --> «Пополнение счета»;
  • выберете платежную систему, введите ваши данные и сумму, нажмите «Пополнить»;
  • далее следуйте инструкции платежной системы.

 

– Как получить выигрыш?

Чтобы получить выигрыш, на главной странице нажмите «Касса» --> «Снятие средств» --> «Подтвердить почту». Если ваша почта подтверждена, выберите удобную для вас платежную систему, введите сумму, номер вашей карты или кошелька, нажмите «Получить выигрыш». Ваша заявка на вывод будет принята и обработана в течение 5 рабочих дней – вы сможете проследить за этим в разделе «История счета». Срок может быть увеличен в зависимости от суммы вывода.

 

– А я точно получу выигрыш?

Игровой клуб «Эльдорадо» – это бренд, которому доверяют и выбирают миллионы интернет-пользователей по всему миру уже более 25 лет. Это то, что мотивирует нас становиться лучше и быть честными с вами.

 

– Как подтвердить почту?

После того как вы нажмете кнопку «Зарегистрироваться», вам придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, и ваша почта будет подтверждена. Если по какой-либо причине данное письмо недоступно, зайдите в «Личный кабинет» и нажмите ссылку «Подтвердить» под вашим email.

 

– Как подписаться на email-рассылку клуба?

При регистрации поставьте галочку в поле «Оповещать меня о бонусах», и вы будете получать наши письма. Если вы уже зарегистрированы, а письма не приходят, то подтвердите вашу почту в «Личном кабинете».

 

– Какие документы могут потребоваться?

В определенных случаях, при крупных выводах, финансовый отдел может запросить следующие документы: фото главной страницы вашего паспорта с вложенным в него логином клуба, а также фото кредитных карт, с которых производились транзакции.

 

– Сколько дней выводится выигрыш?

Заявка на вывод принимается и обрабатывается в течение 5 рабочих дней, если сумма выигрыша составляет до 300 долларов США. Сумма от 300 до 1500 долларов США выплачивается в течение 7 рабочих дней с момента подачи официальной заявки на вывод денежных средств. Выигрыши на сумму от 1500 долларов США выплачиваются в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявки на вывод денежных средств. Независимо от суммы вывода, администрация клуба имеет право провести проверку выигранных средств. Убедившись, что в программном обеспечении нет сбоев, а также в честности выигрыша, все средства будут переведены на счет игрока. Проверка может занять от 1 до 14 дней с момента создания заявки на вывод выигранной суммы.

 

– Как отменить вывод средств?

Чтобы отменить вывод средств, зайдите в «Кассу» --> «История счета». Если статус интересующей вас транзакции «В обработке» или «На проверке», её ещё можно отменить, нажав на кнопку отмены напротив транзакции. После этого деньги вернутся на ваш игровой счет. Также для отмены вывода можете обратиться в службу поддержки клуба.

 

– Как стать участником турнира или лотереи?

Условия участия описаны на странице турниров и на странице лотерей.

 

– Как узнать последние новости сайта?

Чтобы быть в курcе событий, действующих и предстоящих акций с крупными призами, а также знать все игровые новинки, следите за новостями в нашем блоге а тыкже подписывайтесь на наши странички в соцсетях.

 

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поодержки клуба.

Помощь 24/7
вверх